解决办法：
1.服务管理员账号登录进入账套后在【系统设置】——【账套备份与恢复】里可以操作【开始备份】备份后的记录有【申请下载】的按钮,可以点击申请
2.点击申请下载弹出【备份下载提示弹窗】确认
3.确定后提供对应的资料上传后【确定】操作后等审批
4.审批通过后就会有【下载】的按钮,点击下载收验证码验证后即可下载下来
温馨提示:
1.账套备份申请下载通常1个工作日后完成审批,审批通过后7个自然日内需完成下载,过有效期需重新提交申请。
2.有效期内每个账套备份文件允许成功下载1次到本地(不包括下载失败次数)。
3.下载的备份文件存储采用ZIP格式,弹出密码输入提示关闭即可,备份文件是一个加密文件不能直接打开,只能恢复到系统里面才能看到数据。
4.为防止数据泄露风险,下载后不支持重新上传恢复至线上。
金蝶星辰提供完整的小微企业SaaS与PaaS服务，包括财务云、税务云、进销存云、零售云、订货商城等SaaS服务，支持小微企业拓客开源、智能管理、实时决策。
